Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla OTO SEÇ OTOMOTİV İNŞAAT TİCARET SAN. LTD. ŞTİ. tarafından işlenmektedir.

Adres: Fabrika Mah. Mahabad Bulvarı Birtane Gold Office Sitesi No:2B 21100 Yenişehir / Diyarbakır

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.otosec.com.tr

İşbu Aydınlatma Metni; internet sitemiz, iletişim kanallarımız, dijital ve fiziki başvuru alanlarımız üzerinden ilettiğiniz talepler ile ticari elektronik ileti süreçleri kapsamında kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Oto Seç tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Müşteri işlem bilgileri: talep konusu, mesaj/not içeriği, teklif ve randevu detayları, ilgilenilen ürün veya hizmet bilgisi
• Araç bilgileri: plaka, marka, model, kilometre, araç özellikleri, ekspertiz, servis, sigorta, satış veya satış sonrası süreçlere ilişkin bilgiler
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi kullanım kayıtları, log kayıtları ve benzeri trafik verileri
• Ticari ileti tercih bilgileri: ticari elektronik ileti onayı, iletişim tercihleri, izin/ret kayıtları, gerektiğinde onay doğrulama kayıtları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• tarafınızca iletilen talep, soru, öneri ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• teklif, randevu, geri arama, servis, ekspertiz, satış, satış sonrası destek ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• ilgilendiğiniz ürün ve hizmetlere ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi,
• iş faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi, takibi ve denetlenmesi,
• bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
• açık onay vermeniz hâlinde, Oto Seç tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin kampanya, teklif, fırsat, indirim, avantaj, tanıtım, duyuru, kutlama, temenni ve benzeri pazarlama ve ticari iletişim içeriklerinin tarafınıza iletilmesi,
• açık onay vermeniz hâlinde, pazarlama, müşteri memnuniyeti, yeniden pazarlama, bilgilendirme ve marka iletişimi süreçlerinin yürütülmesi,
• SMS, telefon araması, e-posta, WhatsApp ve diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti, bilgilendirme ve kampanya iletişimlerinin yürütülmesi,
• ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, lansman, özel teklif, dönemsel fırsat, hatırlatma ve müşteri sadakatine yönelik iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• iletişim tercihlerinizin, izin/ret kayıtlarınızın ve kanal bazlı onay bilgilerinizin oluşturulması, saklanması, yönetilmesi ve gerektiğinde ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi,
• ileti gönderim, ret, çıkış ve iletişim tercih süreçlerinin İYS ve ilgili iletişim, CRM, çağrı merkezi ve dijital pazarlama altyapıları üzerinden yürütülmesi ve kayıt altına alınma

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, çağrı merkezi, telefon, e-posta, WhatsApp, fiziki başvuru kanalları, dijital platformlar ve benzeri iletişim araçları üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• ticari elektronik ileti gönderimi bakımından ise ilgili kişinin açık onayı / izni.

Ticari elektronik ileti onayı, ürün veya hizmetten yararlanmanın zorunlu bir şartı değildir. Onay vermemeniz, tek başına Oto Seç’in ürün ve hizmetlerinden yararlanmanıza engel teşkil etmez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak;

• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• hukuken yetkili özel hukuk kişilerine,
• yazılım, barındırma, teknik destek, CRM, çağrı merkezi, SMS, e-posta ve diğer iletişim altyapı hizmetlerini sunan tedarikçi ve hizmet sağlayıcılara,
• hukuk, mali müşavirlik, denetim ve benzeri alanlarda destek alınan danışmanlara,
• gerekli olması hâlinde iş ortaklarına,
• ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi, kayıt altına alınması, doğrulanması ve ret/izin tercihlerinin yönetilmesi amacıyla ilgili sistem ve altyapı sağlayıcılarına

aktarılabilecektir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi hâlinde ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi:

• [email protected] adresine güvenli elektronik imzalı olarak, veya
• Fabrika Mah. Mahabad Bulvarı Birtane Gold Office Sitesi No:2B 21100 Yenişehir / Diyarbakır adresine yazılı olarak, elden, iadeli taahhütlü mektupla veya noter kanalıyla

iletebilirsiniz. Gerekli hâllerde başvurunun size ait olduğunun teyidi için ek doğrulama talep edilebilir.

9. Ticari Elektronik İleti Onayı, Ret ve İYS Hakkında Bilgilendirme

Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onayınız, ilgili form üzerindeki ayrı checkbox alanları aracılığıyla alınır. Bu kutucuklar önceden işaretli olmamalıdır. Mümkün olduğu ölçüde SMS ve e-posta izinlerinin ayrı ayrı alınması tercih edilir.

Tarafınıza gönderilen ticari elektronik iletileri dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz şekilde reddedebilir; verdiğiniz izinleri geri alabilirsiniz. Ret hakkınızı, tarafınıza gönderilen iletilerde yer alan çıkış yöntemiyle ve/veya İYS üzerinden kullanabilirsiniz. Ret bildiriminiz üzerine ilgili kanal bakımından ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.