Sıkça Sorulan Sorular

Question 1

Oto Seç İkinci El nedir?

Accepted Answer

Oto Seç İkinci El, ekspertiz ve kilometre garantili ikinci el araçları güvenli, şeffaf ve avantajlı şekilde sunduğumuz satış hizmetidir. Tüm araçlarımızı showroomlarımızda ve web sitemizde detaylı bilgilerle inceleyebilir, kolayca satın alma sürecini başlatabilirsiniz.

Question 2

Araçlar gerçekten ekspertiz ve kilometre garantili mi?

Accepted Answer

Evet. Satışa sunduğumuz tüm araçlar kapsamlı ekspertizden geçirilmiş ve kilometresi onaylıdır. Araçla ilgili tüm bilgiler doğrulanmış şekilde ilan edilir.

Question 3

İlan bilgileri ne kadar güvenilir?

Accepted Answer

Paylaştığımız tüm ilan bilgileri %100 doğrudur. Eğer aracın ilanı ile gerçek durumu arasında fark varsa, ekspertiz ücretinizi Oto Seç olarak biz karşılarız.

Question 4

Ekspertiz ücretini kim öder?

Accepted Answer

Ekspertiz ücreti normalde alıcıya aittir. Ancak ilan bilgilerinde hata tespit edilirse, bu ücreti biz öderiz.

Question 5

Araç alırken kredi kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Birçok finans kuruluşuyla iş birliği yaparak size özel uygun faizli kredi seçenekleri sunuyoruz. Kredi başvurusu ve süreç takibini de sizin için yürütüyoruz.

Question 6

Sigorta hizmeti sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Oto Seç Sigorta ile çoklu sigorta şirketinden alternatifli fiyat teklifleri sunuyor, poliçeleri kolayca karşılaştırmanızı sağlıyoruz. Böylece ihtiyacınıza en uygun sigortayı en uygun fiyatla seçebilirsiniz.

Question 7

Satış sonrası servis avantajı var mı?

Accepted Answer

Evet. Oto Seç Servis noktalarımızda, bizden araç alan müşterilerimize araç devir edilmediği sürece ömür boyu %10 işçilik indirimi sunuyoruz.

Question 8

Şehir dışından araç alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Aracın tüm detaylarını fotoğraf ve video ile sizinle paylaşıyoruz. Dilerseniz aracı sizin belirlediğiniz ekspertiz merkezine götürürüz. Satın alma sonrası çekici ile aracınızı adresinize teslim edebiliriz.

Question 9

Çekici ile teslimat nasıl yapılır?

Accepted Answer

Satış tamamlandığında aracınız profesyonel taşıma ekibimizle çekiciyle teslim edilir. Teslimat ücreti aracın teslim edileceği mesafeye göre belirlenir.

Question 10

Satın alma süreci ne kadar sürer?

Accepted Answer

Tüm işlemler genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Kredi kullanmanız hâlinde süre, finans kuruluşunun onay sürecine bağlı olarak değişebilir.

Question 11

Araç geçmiş bilgilerine ulaşabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Hasar geçmişi, kilometre bilgisi ve servis kayıtları dâhil olmak üzere tüm bilgiler satış öncesinde sizinle paylaşılır.

Question 12

Oto Seç İkinci El’i diğerlerinden ayıran nedir?

Accepted Answer

Oto Seç İkinci El, yalnızca araç satışı yapan bir yer değil; ekspertiz, kredi, sigorta, servis ve satış sonrası destek hizmetlerini bir arada sunan kapsamlı bir otomotiv markasıdır. Showroomlarımızda ve online kanallarımızda sunduğumuz güvenli, şeffaf ve profesyonel hizmet ile araç satın almayı zahmetsiz ve güvenilir hâle getiriyoruz.

Question 13

Oto Seç Araç Sat nedir, nasıl çalışır?

Accepted Answer

Oto Seç Araç Sat, aracınızı en hızlı ve güvenli şekilde satmanızı sağlayan online bir hizmettir. Web sitemize ücretsiz üye olduktan sonra aracınızın bilgilerini girerek anında ön fiyat teklifinizi görebilirsiniz. Dilerseniz aynı sayfa üzerinden ekspertiz randevusu oluşturur, aracınızı aynı gün satıp ödemenizi hemen alabilirsiniz.

Question 14

Araç satmak için Oto Seç web sitesine üye olmak zorunda mıyım?

Accepted Answer

Evet. Ön fiyat teklifi alabilmek ve ekspertiz randevusu oluşturabilmek için web sitemize ücretsiz üye olmanız gerekir. Bu sayede aracınızla ilgili teklif sürecini kolayca takip edebilir, geçmiş başvurularınızı görüntüleyebilirsiniz.

Question 15

Oto Seç araç değerleme sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Araç bilgileriniz (marka, model, yıl, kilometre, hasar durumu vb.) sisteme girildikten sonra, Oto Seç’in akıllı algoritması ve güncel piyasa verileriyle eşleşerek size özel anlık bir ön fiyat teklifi oluşturur. Bu teklif, ekspertiz sonrası netleşecek fiyat için yol gösterici niteliğindedir.

Question 16

Ön fiyat teklifi kesin midir, değişebilir mi?

Accepted Answer

Ön fiyat teklifi, aracınızla ilgili verdiğiniz bilgilere göre oluşturulan tahmini bir değerdir. Fiziksel ekspertiz sonrasında aracınızın gerçek durumu tespit edilerek kesin alım fiyatı belirlenir. Eğer araç bilgileri eksiksiz ve doğruysa fiyat değişimi minimum seviyede olur.

Question 17

Ekspertiz randevusu nasıl alabilirim?

Accepted Answer

Ön fiyat teklifinizi görüntüledikten sonra sistem sizi ekspertiz randevusu adımına yönlendirir. Burada size en uygun tarih ve saat için rezervasyon oluşturabilir, dilediğiniz Oto Seç şubesinde aracınızın ücretsiz ekspertizini yaptırabilirsiniz.

Question 18

Ekspertiz işlemi ne kadar sürer?

Accepted Answer

Ekspertiz işlemi aracın durumuna göre ortalama 30 ila 45 dakika arasında tamamlanır. Ekspertiz sonrası net alım fiyatı hemen belirlenir ve isterseniz aynı gün içinde satış işlemini tamamlayabilirsiniz.

Question 19

Aracımı gerçekten aynı gün satıp ödemesini alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet! Ekspertiz işlemi tamamlandıktan sonra belirlenen alım fiyatını kabul ederseniz, satış sözleşmesi imzalanır ve aracınızın ödemesi aynı gün içinde banka havalesi ile hesabınıza yatırılır. Oto Seç, hızlı ve güvenli araç satışı deneyimi sunar.

Question 20

Ekspertiz ücreti ödüyor muyum?

Accepted Answer

Normal şartlarda Oto Seç’te ekspertiz tamamen ücretsizdir. Ancak, araç bilgilerini online değerleme aşamasında hatalı veya eksik beyan etmeniz hâlinde, ekspertiz hizmeti için ücret talep edilebilir. Bu nedenle, ön fiyat teklifinizin doğruluğu ve ekspertiz sürecinin sorunsuz ilerlemesi için bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmenizi tavsiye ederiz.

Question 21

Satış için hangi belgeler gerekli?

Accepted Answer

Aracınızı satarken yanınızda kimliğinizin aslı, ruhsat, varsa yedek anahtar ve trafik sigortası belgesi bulunmalıdır. Tüm noter işlemleri Oto Seç ekibi tarafından sizin adınıza kolayca organize edilir.

Question 22

Oto Seç aracımı satın aldıktan sonra ne kadar sürede ödeme yapar?

Accepted Answer

Ödeme, satış işlemi tamamlandığı anda yapılır. Genellikle aynı gün içerisinde banka havalesi ile hesabınıza aktarılır. Böylece aracınızı kolayca elden çıkarıp anında paranızı alabilirsiniz.

Question 23

Oto Seç Rent A Car nedir?

Accepted Answer

Oto Seç Rent A Car, Diyarbakır şehir merkezi ve Diyarbakır Havalimanı lokasyonlarında 1–30 gün arası araç kiralama hizmeti sunan markamızdır. Yepyeni, servis bakımlı araçlarımızla güvenli, şeffaf ve hızlı kiralama deneyimi yaşamanızı sağlarız.

Question 24

Nerelerde araç kiralama hizmeti veriyorsunuz?

Accepted Answer

Araç kiralama hizmetimizi Diyarbakır şehir merkezi ve Diyarbakır Havalimanı lokasyonlarında sunuyoruz. Havalimanı teslimatlarınızı uçuş saatinize göre organize edebilir, şehir merkezinden araç teslim alabilir veya iade edebilirsiniz.

Question 25

Online rezervasyon ve ödeme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Web sitemize üye olarak araç kiralama rezervasyonunuzu online oluşturabilir ve ödemenizi güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz. Online rezervasyon yapan kullanıcılar ayrıca Oto Seç Puan kazanır. Puanlar, kiraladığınız aracın iadesi sonrasında hesabınıza yüklenir ve bir sonraki kiralamanızda indirim olarak kullanılabilir.

Question 26

Araç kiralama için yaş ve ehliyet şartı nedir?

Accepted Answer

Araç kiralayabilmek için en az 24 yaşında olmanız ve en az 2 yıllık sürücü belgesine sahip olmanız gerekir. Üst segment araçlarda yaş ve ehliyet yılı şartı daha yüksek olabilir.

Question 27

Genç sürücü paketi nedir?

Accepted Answer

Yaş sınırının altında kalan sürücüler için belirli kategorilerde ücretli genç sürücü paketi sunulur. Bu paket ile bir alt kategorinin yaş şartı geçerli olur. Ancak ekonomi sınıfında 24 yaş altı sürücülerin araç kiralaması mümkün değildir.

Question 28

Araç kiralama sırasında hangi belgeler gerekir?

Accepted Answer

Araç kiralarken sürücü belgeniz ve adınıza kayıtlı kredi kartınız gereklidir. Kiralama süresine göre kredi kartınızdan ön provizyon işlemi yapılır.

Question 29

Ön provizyon nedir ve ne zaman iade edilir?

Accepted Answer

Ön provizyon, kredi kartınızdan geçici olarak bloke edilen teminat tutarıdır. Araç iadesinden sonra yapılan kontrollerin ardından provizyon iadesi en geç 15 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Question 30

Araçlar sigortalı mı?

Accepted Answer

Tüm araçlarımızda zorunlu trafik sigortası bulunur. Dilerseniz ek ürün olarak kasko sigortası satın alabilirsiniz. Kasko sigortası, olası hasar durumlarında sizi ve aracınızı güvence altına alır.

Question 31

Araçlarda kilometre sınırı var mı?

Accepted Answer

Evet. Her kiralamada sözleşmede belirtilen günlük kilometre sınırı uygulanır. Daha fazla mesafe için ek km paketi satın alabilirsiniz. Paket alınmadan km aşımı olursa, sözleşmede belirtilen km aşım ücreti uygulanır.

Question 32

Araç teslim alma ve iade süreçleri nasıl işler?

Accepted Answer

Tüm araçlar teslim alınırken ve iade edilirken detaylı şekilde fotoğraflanır ve sistemimize kaydedilir. Bu sayede her adımda tam şeffaflık sağlanır. Araçlar servis bakımlı ve temiz şekilde teslim edilir.

Question 33

Araç iadesinde temizlik ücreti alınır mı?

Accepted Answer

Rutin kullanım kirleri için ücret alınmaz. Ancak araç oto kuaför temizliği gerektirecek kadar kirli iade edilirse, ek temizlik ücreti talep edilir.

Question 34

HGS geçişleri nasıl ücretlendirilir?

Accepted Answer

Kiralama süresince yapılan HGS geçişleri, ek hizmet bedeli olarak kiralama ücretine eklenir ve sözleşme sonunda tahsil edilir.

Question 35

Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Araç kiralamanıza ücretli ek sürücü paketi ekleyerek aracı birden fazla kişiyle kullanabilirsiniz. Ek sürücü de yaş ve ehliyet şartlarını karşılamalıdır.

Question 36

Çocuk koltuğu veya özel ekipman taleplerim karşılanır mı?

Accepted Answer

Evet. Rezervasyon esnasında belirtilmesi şartıyla çocuk koltuğu, kış lastiği, zincir, bagaj taşıyıcı gibi ek ekipman taleplerinizi karşılayabiliriz. Bu ekipmanlar ücretli opsiyonlar olarak kiralamanıza eklenir ve aracınız teslim edilirken hazır şekilde sunulur.

Question 37

Araçlar ne kadar yenidir?

Accepted Answer

Filomuzun tamamı yeni ve servis bakımlı araçlardan oluşur. Kiraladığınız araç, yol güvenliği ve konfor açısından eksiksiz şekilde teslim edilir.

Question 38

Araç kiralama sözleşmesi nasıl imzalanır?

Accepted Answer

Tüm kiralama sözleşmeleri dijital ortamda online imzalanır ve sürdürülebilirlik politikamız gereği elektronik olarak tarafınıza sunulur.

Question 39

Uzun dönem kiralama yapabilir miyim?

Accepted Answer

Oto Seç Rent A Car, 1–30 gün arası kiralamalarda hizmet verir. Daha uzun süreli kiralama ihtiyaçlarınız için Oto Seç Filo hizmetimizi tercih edebilirsiniz.

Question 40

Aracı farklı bir ofise iade edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Aracı kiraladığınız şehirdeki başka bir Oto Seç Rent A Car ofisine ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ancak bu talebin kiralama rezervasyonu sırasında belirtilmesi gerekir. Böylece teslim planı buna göre organize edilir.

Question 41

Farklı şehirde teslimat veya iade yapabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Şu an için yalnızca ofislerimizin bulunduğu illerde araç teslimi ve iadesi yapılmaktadır. Ofisimizin bulunmadığı şehirlerde teslimat veya iade hizmeti sunmamaktayız.

Question 42

Fiyat politikası ve kampanyalar ofislere göre değişir mi?

Accepted Answer

Hayır. Fiyat politikamız tüm şubelerimizde aynıdır ve tamamen şeffaf şekilde uygulanır. Ayrıca düzenlediğimiz tüm kampanyalar tüm ofislerimizde aynı şartlarla geçerlidir.

Question 43

Araç kiralarken taksitli ödeme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Taksitli ödeme imkânı sadece dönemsel kampanyalar kapsamında web sitemiz üzerinden yapılan kiralamalarda geçerlidir ve ödeme ekranında açıkça belirtilir. Eğer ödeme aşamasında taksit seçeneği sunulmuyorsa, o dönem için taksitli ödeme uygulanmamaktadır. Ofislerimizden yapılan ödemelerde ise taksitli işlem seçeneği bulunmamaktadır.

Question 44

Filo Kiralama Teklif ve Sözleşme Süreci Nasıl İşler?

Accepted Answer

Filo kiralama süreci, web sitemizdeki https://otosec.com.tr/arac-kiralama/uzun-donem başlar. Müşteri, kiralamak istediği aracı (birden fazla araç seçilebilir) seçer, peşinat tutarını belirler, aylık kilometre ve kiralama süresini girer. Sipariş tamamlandıktan sonra şirket ve iletişim bilgilerini içeren form filo@otosec.com.tr adresine iletilir. Portföy yöneticisi formu aldıktan sonra müşteriyle iletişime geçer, ihtiyaçlar doğrultusunda teklif hazırlar ve sözleşme süreci başlatılır. Kiralama süresi boyunca araçların bakım, sigorta, muayene ve destek süreçleri Oto Seç tarafından takip edilir.

Question 45

Filo Kiralama Nedir?

Accepted Answer

Filo kiralama, kurumsal firmaların araç ihtiyaçlarını belirli bir süre ve bedel karşılığında Oto Seç Filo’dan karşılanmasıdır. Şirketler, araç operasyonlarını kiralama yöntemiyle yöneterek yüksek maliyetlerden ve operasyonel yükten etkilenmez. Oto Seç Filo, uzun dönem kiralama seçeneklerini 12, 24 ve 36 ay olarak sunar.

Question 46

Filo Kiralama Süreleri Nelerdir?

Accepted Answer

Filo kiralama hizmetimizde minimum süre 12 ay olup, 24 ve 36 aylık seçenekler de mevcuttur. Talep edilen süre ve araç segmentine göre fiyatlandırma değişebilir.

Question 47

Filo Kiralamanın Avantajları Nelerdir?

Accepted Answer

Oto Seç Filo, şirketlere operasyonel verimlilik ve maliyet kontrolü sağlar:Sabit ve öngörülebilir aylık ödemelerVergi ve muhasebe kolaylığıBakım, sigorta, muayene gibi işlemlerin yönetimiAraç yenileme ve filo genişletme imkânı24 saati aşan kullanım aksaklıklarında ikame araç desteği7/24 yol yardımı ve portföy yöneticisi desteği

Question 48

Kiralama Bedeline Hangi Hizmetler Dahildir?

Accepted Answer

Kiralama bedeli, araç kullanımını güvenli ve sorunsuz hâle getiren tüm hizmetleri kapsar:Son model, yakıt tasarruflu araçlarKasko, sigorta ve vergi ödemeleri7/24 portföy yöneticisi desteğiİkame araç hizmetiBakım, onarım ve yol yardımı hizmetleri

Question 49

Araçların Bakımı, Onarımı ve Muayene Hizmetleri Nasıl Yürütülür?

Accepted Answer

Tüm araçların periyodik bakımı, olası arıza ve onarım işlemleri, mevsimsel lastik değişimi ve muayene işlemleri Oto Seç Servis Merkezi’nde ücretsiz olarak yapılır. Parça değişimleri ve işçilik ücretleri Oto Seç tarafından karşılanır. Müşteriler, portföy yöneticisinin belirttiği tarihlerde araçlarını servise getirir. Bu sayede firmalar, operasyonel yüklerden arındırılmış şekilde kiralama hizmetinden faydalanır.

Question 50

Hangi Araçlar Kiralanabilir?

Accepted Answer

Oto Seç Filo, her marka ve modelde sıfır araç sunar. Elektrikli ve hibrit araç seçenekleri de mevcuttur. Özel donanım ve marka tercihleri sözleşme aşamasında belirlenebilir.

Question 51

Filo Kiralamada İkame Araç Hizmeti Var mı?

Accepted Answer

Kiralanan araç arıza veya kaza durumunda, Oto Seç tarafından ikame araç hizmeti sunulur. Detaylar ve yönlendirmeler portföy yöneticiniz tarafından kiralama süresi boyunca sağlanır.

Question 52

Filo Kiralama Ödemeleri Nasıl Yapılır?

Accepted Answer

Filo kiralama ödemeleri, sözleşmede belirtilen Oto Seç banka hesabına yapılır. Peşinat, aylık kira bedeli ve varsa ek hizmet ücretleri, sözleşmede belirtilen takvim ve tutarlara uygun şekilde yatırılır. Ödemelerin zamanında yapılması, kiralama sürecinin kesintisiz ilerlemesi açısından önemlidir.

Question 53

Filo Kiralama için Teklif Almak İçin Ne Yapmalıyım?

Accepted Answer

Teklif almak isteyen kurumsal müşterilerimiz, web sitemizdeki https://otosec.com.tr/arac-kiralama/uzun-donem araç seçimi yaparak sipariş oluşturabilir; ayrıca taleplerini filo@otosec.com.tr adresine e-posta ile iletebilir veya 444 2 732 numaralı çağrı merkezimizden filo birimimize ulaşabilirler.

Question 54

Filo Kiralama Şartları Nelerdir?

Accepted Answer

Tüm şirketler, ihtiyaçları doğrultusunda operasyonel filo kiralama kapsamında araç kiralayabilirler.

Question 55

Ödeme Planları Nasıl Belirleniyor?

Accepted Answer

Ödeme planları müşteri ihtiyaçlarına göre esnek olarak hazırlanır. Sabit taksitli, peşinatlı veya yıllık artan ödeme seçenekleri sunulur. Sözleşme ek paketlerle özelleştirilebilir.

Question 56

Filo Kiralama ve Destek için İletişim Hattı Nedir?

Accepted Answer

Oto Seç Filo müşterileri, sorular ve talepler için 444 2 732 numaralı çağrı merkezini arayabilir veya filo@otosec.com.tr adresine e-posta gönderebilir. Online işlemler ve detaylar için web sitemizdeki Filo bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

Question 57

Aracım İçin Oto Seç Servis Randevusu Nasıl Alabilirim?

Accepted Answer

Aracınız için servis randevusunu Oto Seç Servis sayfası üzerinden form doldurarak oluşturabilirsiniz. Müşteri danışmanımız sizinle iletişime geçip size en uygun tarihte randevunuzu planlanacaktır.

Question 58

Aracım İçin Servis Randevusu Almak İçin Telefonla Sizi Arayabilir Miyim?

Accepted Answer

Evet. 444 2 732 nolu iletişim numaramızdan Oto Seç Servis’e bağlanarak randevu oluşturabilirsiniz.

Question 59

Web Sitenizden Servis Randevusu Oluşturmanın Avantajları Nelerdir?

Accepted Answer

Web sitemizden randevu oluşturduğunuzda; mevcut servis kampanyalarından yararlanabilir, randevu takibini kolayca yapabilir ve bekleme süresini minimuma indirebilirsiniz.

Question 60

Randevu Saatimi Değiştirmek İçin Ne Yapmalıyım?

Accepted Answer

Servis randevularınızı 444 2 732 no’lu iletişim merkezimizden iptal edebilir veya yeni tarihe değiştirebilirsiniz.

Question 61

Randevu Almadan Aracımı Servise Getirebilir Miyim?

Accepted Answer

Hayır. Randevu almadan geldiğinizde işlemlerinizin ne zaman yapılacağı ve süresi belirsiz olur, zaman kaybı yaşanabilir. Sadece ön görüşme amacıyla randevusuz gelebilirsiniz.

Question 62

Oto Seç Servis Hizmetlerinden Yararlanmak İçin Oto Seç’ten Araç Almış Olmak Zorunlu mu?

Accepted Answer

Hayır. Oto Seç servis hizmetlerinden, Oto Seç’ten araç almış olun veya olunmasın, tüm araç sahipleri yararlanabilir.

Question 63

Oto Seç Serviste Hangi Hizmetler Bulunuyor?

Accepted Answer

Oto Seç Servis’te geniş kapsamlı bakım ve onarım hizmetleri sunulmaktadır: periyodik bakım, mini onarım, mekanik bakım, hasar onarımı, mobil parça onarımı, oto bakım ve araç koruma ile oto ekspertiz hizmetleri. Tüm hizmetlerimiz aracınızın güvenliği, performansı ve estetiği gözetilerek uzman ekipler tarafından yürütülmektedir.

Question 64

Periyodik Bakım Hizmeti Nedir ve Ne Kadar Sürer?

Accepted Answer

Periyodik bakım kapsamında aracınızın filtre ve yağ değişimleri, fren ve elektrik sistemi kontrolleri, diğer sıvı ve yağ seviyeleri gibi tüm temel kontroller yapılır. Bakım süresi aracın marka, model ve bakım kapsamına göre değişir; ortalama 1–3 saat sürer.

Kiralama Ofisleri

Kurumsal

Hizmetlerimiz

Sıkça Sorulan Sorular

E-Bültenimize kaydolun, en yeni teklif ve kampanyaları ilk duyan siz olun!

En Çok Satan Markalar

En Çok Kiralanan Markalar